Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti, ekcosmetics olarak en büyük önceliğimizdir. Size en iyi hizmeti sunabilmek için her zaman yanınızdayız. Sorularınıza cevap vermek, önerilerinizi dinlemek ve sorunlarınızı çözmek için müşteri hizmetleri ekibimiz haftanın 7 günü hizmet vermektedir.

• Sipariş ve Teslimat: Sipariş süreçleriyle ilgili tüm sorularınızı hızlıca yanıtlıyoruz. Kargo takibi, teslimat süresi ve gönderim detayları hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
• İade ve Değişim: Hijyen ve sağlık standartları gereği, paketi açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iadesini kabul etmekteyiz. Paketi açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır. Bu konuda detaylı bilgi almak için iade politikalarımızı inceleyebilir ya da müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.
• Ürün Danışmanlığı: Cilt tipinize veya ihtiyacınıza en uygun ürünleri seçmek için uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.
• Görüş ve Öneriler: Ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında görüşlerinizi paylaşabilir, bizi daha iyi olmamız için yönlendirebilirsiniz.

Her türlü konuda bize e-posta, telefon veya sosyal medya kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Hedefimiz, her müşterimizin memnuniyetle alışveriş yapmasını sağlamak ve güzellik yolculuklarında onlara eşlik etmektir.

Siz bizim için değerlisiniz, her zaman yanınızdayız!